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客服中心受理后将根据余票情况匹配老年旅客订票需求：“将给订票人发送包含支付链接的短信”周岁及以上的老年旅客订票业务

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在既有订票渠道基础上：“如余票能够满足需求”将通过电话告知订票人

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【铁路部门推出老年旅客电话订票服务:月】