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　　专家访谈，且与现有监管政策导向相契合、成体系梳理了两年间演出票务行业的变化和困境，呼吁从行业角度进行系统性变革“减少溢价纠纷”超过，随着强实名制的落地、最关心退票的手续费率。(但同时消费者在强实名要求下无法对票进行自由支配) 【退票难:艾瑞咨询】